Tawk.to là phần mềm hỗ trợ khung chat nhanh cho Website được nhiều nhà phát triển web tin dùng. Thời gian gần đây tawk.to đã bị cấm tại Việt Nam. Nếu bạn đang tìm một giải pháp thay thế hiệu quả thì có thể thử tìm hiểu về Chatwoot bên dưới nhé!
Tawk.to, một nền tảng live chat phổ biến, đã gặp sự cố ở Việt Nam vào cuối tháng 3 năm 2024, khi hầu hết người dùng tại đây không thể truy cập được dịch vụ của họ. Các cửa sổ live chat trên website cũng biến mất không tăm hơi. Nguyên nhân được cho là do một số nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) tại Việt Nam áp dụng tường lửa ngăn cản Tawk.to hoạt động, có thể liên quan đến chính sách pháp lý.
Chatwoot, một giải pháp phần mềm live chat mã nguồn mở, đang dần khẳng định vị thế là một lựa chọn thay thế sáng giá cho tawk.to. Hãy cùng khám phá những tính năng nổi bật và lý do tại sao Chatwoot có thể là công cụ không thể thiếu cho mọi website.
Chatwoot cung cấp một loạt các tính năng hấp dẫn giúp doanh nghiệp tương tác với khách hàng một cách hiệu quả:
Khi so sánh với tawk.to, Chatwoot nổi bật với khả năng tùy biến cao và không có phí ẩn. Mặc dù tawk.to cũng là một lựa chọn phổ biến, nhưng Chatwoot mang lại lợi ích của mã nguồn mở, cho phép doanh nghiệp có quyền kiểm soát hoàn toàn và khả năng tùy chỉnh không giới hạn.
Ngoài việc bạn có thích hợp công cụ hỗ trợ trên website mà bạn có thể tích hợp Messenger Facebook, Whatapps, Telegram, Line,… vào công cụ này. Bạn có thể thực hiện lại các bước trên để tích hợp thêm các mã nguồn khác.
Chatwoot là một công cụ hỗ trợ trực tuyến bạn có thể tham khảo để hỗ trợ trực tuyến cho website của mình không cần phải có tài khoản Facebook Messengef, Zalo, Telegram,… Bạn đang sử dụng công cụ nào hãy giới thiệu mình ở phần bình luận nhé!
Nếu bạn cảm thấy hãy cho mình một like và một share để nhiều người biết đến công cụ này hơn nữa nhé!
Nguồn: Đặng Nhật Minh