Viên Quản trị
Tính năng nổi bật của Chatwoot
Chatwoot cung cấp một loạt các tính năng hấp dẫn giúp doanh nghiệp tương tác với khách hàng một cách hiệu quả:
- Hỗ trợ đa kênh: Chatwoot cho phép tích hợp nhiều kênh liên lạc như Facebook, Twitter, WhatsApp, SMS và email vào một nền tảng duy nhất.
- Tùy biến cao: Với mã nguồn mở, Chatwoot có thể được tùy chỉnh để phù hợp với nhu cầu cụ thể của từng doanh nghiệp.
- Giao diện thân thiện: Giao diện người dùng trực quan giúp việc quản lý cuộc trò chuyện trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn.
- Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Chatwoot hỗ trợ nhiều ngôn ngữ khác nhau, giúp doanh nghiệp có thể phục vụ khách hàng trên toàn cầu.
So sánh Chatwoot với tawk.to
Khi so sánh với tawk.to, Chatwoot nổi bật với khả năng tùy biến cao và không có phí ẩn. Mặc dù tawk.to cũng là một lựa chọn phổ biến, nhưng Chatwoot mang lại lợi ích của mã nguồn mở, cho phép doanh nghiệp có quyền kiểm soát hoàn toàn và khả năng tùy chỉnh không giới hạn.
Cách đăng ký tài khoản Chatwoot
Bước 1: truy cập trang website của chatwoot tại địa chỉ //www.chatwoot.com/
Bước 2: Chọn nút Cearte a free account
Bước 3: Nhập các thông tin tài khoản hoặc có thể sử dụng tài khoản Google để đăng ký
Bước 5: Tạo một kết nối tới Website bạn cần công cụ hỗ trợ bằng cách chọn New Inbox như hình 
Bước 6: Lựa chọn Channel là Website để tích hợp
Bước 7: Thực hiện các thao tác theo hướng dẫn và copy đoạn mã scrip bỏ phần chân trang website của bạn
Thông tin thêm
Ngoài việc bạn có thích hợp công cụ hỗ trợ trên website mà bạn có thể tích hợp Messenger Facebook, Whatapps, Telegram, Line,… vào công cụ này. Bạn có thể thực hiện lại các bước trên để tích hợp thêm các mã nguồn khác.
Tóm lại
Chatwoot là một công cụ hỗ trợ trực tuyến bạn có thể tham khảo để hỗ trợ trực tuyến cho website của mình không cần phải có tài khoản Facebook Messengef, Zalo, Telegram,… Bạn đang sử dụng công cụ nào hãy giới thiệu mình ở phần bình luận nhé!
Nếu bạn cảm thấy hãy cho mình một like và một share để nhiều người biết đến công cụ này hơn nữa nhé!
Nguồn: Đặng Nhật Minh
