Chia sẽ kinh nghiệm bán hàng hiệu quả trên Lazada

Nếu bạn đã, đang hoặc sắp bán hàng trên Lazada thì đừng quên bỏ túi cho mình ngay những típ bán hàng hiệu quả trên Lazada được chia sẽ trong bài viết này nhé.

1. Cập nhật, đăng tải sản phẩm thường xuyên
Đầu tiên, hãy cập nhật, đăng tải sản phẩm thường xuyên để thu hút khách hàng. Nếu Shop online của bạn chi quanh quẩn vài mẫu sản phẩm cũ, thông tin đã lâu không cập nhật, Shop của bạn sẽ rất khó lòng cạnh tranh được với các shop khác trên Lazada.

2. Phản hồi nhanh, tương tác tốt
Tâm lý của người mua hàng online rất thích được shop trả lời các thắc mắc và tư vấn sản phẩm tốt nhất.

Tất nhiên là trả lời càng nhanh càng tốt, vì không ai muốn phải chờ đợi khi trao đổi với nhau.

Nói một cách thân thiện, cởi mở, bạn sẽ tạo dựng được thiện cảm với bạn hơn và quyết định mua hàng nhanh chóng.

3. Đóng gói hàng hóa cẩn thận
Với từng loại sản phẩm sẽ có quy định về đóng gói riêng.

Tuy nhiên nói chung, bạn nên đóng gói hàng bằng hộp bìa carton, chống xước bằng loại xốp bong bóng thì mới đảm bảo hàng được bảo vệ cẩn thận và giảm thiểu rủi ro.

Thêm một típ nhỏ nữa, để thể hiện sự quan tâm chu đáo của shop với khách hàng, bạn hãy nhắc nhắc hàng nếu gặp phải vấn đề có thể liên hệ trực tiếp với Shop. Như vậy, bạn có thể kiểm tra, xin lỗi khách hàng và đưa được biện pháp giải quyết nhanh nhất.

4. Theo dõi đơn hàng thường xuyên
Bạn nên thường xuyên kiểm tra, theo dõi các đơn hàng đã được xuất, để nắm bắt và kịp thời giải quyết các tình huống phát sinh.

Đồng thời, bạn cũng có thể nắm bắt được sản phẩm nào đang bán chạy, đánh giá nhu cầu hiện tại của thị trường; từ đó đánh giá và điều chỉnh được kế hoạch kinh doanh của mình sao cho hiệu quả.

5. Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng sàn thương mại điện tử – Abit
Abit là 1 trong những phần mềm quản lý bán hàng tốt nhất hiện nay, với nhiều chức năng, hỗ trợ đa kênh (Fanpage, Sàn TMĐT, Website,…) giúp bạn hạn chế chi phí đầu tư cũng như công sức bỏ ra trong khâu quản lý và vận hành.

Những tính năng nổi bật của Abit:

Tự tạo đơn hàng với các comment có số điện thoại, tự bỏ qua các số được cấu hình sẵn. Chế độ tự trả lời linh hoạt.
Vừa chat vừa chốt đơn hàng như Telesale chỉ với 1 Click gọi.
Xem lịch sử giao dịch của khách đăng tương tác với CSKH, tránh được khách hàng Blacklist.
Báo cáo bán hàng chính xác và nhanh gọn cho từng nhân viên, từng kênh khác nhau.
Kết nối nhiều đơn vị vận chuyển khác nhau, dự tính cước cho nhiều đơn hàng để so sánh giữa các đơn vị vận chuyển, giúp giảm chi phí.
Đẩy vận đơn hàng loạt qua đối tác vận chuyển của Abit như Vnpost, Viettelpost, GHTK, GHN, SuperShip, J&T Express chỉ với 1 Click chuột.
Quý khách tích chọn các đơn hàng để xác nhận gửi bưu điện để nhân viên Bưu điện sang lấy hàng.
Tự động cập nhật các trạng thái đơn hàng từ các đơn vị vận chuyển trả về.
Inbox tiến trình đơn hàng nhắc khách theo trạng thái đơn vị vận chuyển trả về, giảm đáng kể tỷ lệ hàng hoàn.