Apple liên tục đón nhận những yêu cầu đổi trả MacBook Pro 2018 từ khách hàng

Sau khi phải thừa nhận bàn phím cánh bướm trên MacBook Pro 2018 vẫn có thể bị lỗi ‘dính phím’ và vấp phải phàn nàn của khách hàng vì sự cố quá nhiệt đối với phiên bản sử dụng vi xử lý Core i9, Apple tiếp tục phải hứng chịu thêm những điều không hay liên quan tới MacBook Pro 2018.

Thế hệ Macbook Pro 2018 mới sở hữu một loạt những nâng cấp rất ấn tượng như vi xử lý Intel thế hệ thứ 8, Touch Bar với một loạt tính năng mới, RAM tối đa 32GB, bộ nhớ trong SSD tối đa 4TB cùng một loạt những nâng cấp đáng giá khác… và tất nhiên là rất đắt tiền với giá bán thấp nhất từ 41 triệu VND. Thế nhưng, Apple đang phải liên tục đón nhận những yêu cầu đổi trả lại sản phẩm từ khách hàng đã mua phiên bản sử dụng CPU Core i9 bởi lý do thiết bị không thể đạt được tốc độ xung nhịp 2.9 GHz như Apple quảng cáo. Trước đó thì những khách hàng này đã phải chi ra tới gần 65 triệu VND để sở hữu phiên bản mạnh mẽ nhất của MacBook Pro 2018.

Lý do chính cho sự thật này không phải xa lạ mà chính là xuất phát từ những phàn nàn trước đó khi hệ thống làm mát của thiết bị không được tối ưu để có thể tản nhiệt hiệu quả cho vi xử lý Core i9 khi phải thực thi những tác vụ yêu cầu tốc độ xử lý lớn. Thậm chí mọi người còn nói vui (nhưng lại rất thật) rằng để có thể đạt được hiệu năng mạnh mẽ với tốc độ xung nhịp 2.9 GHz như công bố thì người dùng cần phải bỏ chiếc MacBook Pro 2018 với vi xử lý Core i9 vào… tủ đông hoặc ngăn đá của tủ lạnh.

Người đầu tiên phàn nàn trên YouTube về sự cố quá nhiệt nói trên thực tế đã làm như vậy bởi trước khi bỏ chiếc MacBook Pro 2018 của anh ta vào tủ đá (để tránh hiện tượng thermal throttling), hiệu năng thực tế thậm chí còn tệ hơn cả mẫu MacBook Pro 2017 với Core i7. Như đã đề cập, rất nhiều khách hàng đã đặt mua MacBook Pro mới nhưng chưa nhận hàng cũng đã tiến hành hủy đơn hàng trong khi các khách hàng khác thì đã yêu cầu đổi trả hoặc ít nhất cũng bày tỏ ý định sẽ xem xét đổi trả lại cho Apple.

Theo: Business Insider