Apple đã chi khoảng 10.000 USD để bảo hành cho MacBook Pro dù không bị lỗi
  1. Home
  2. Phần mềm
  3. Apple đã chi khoảng 10.000 USD để bảo hành cho MacBook Pro dù không bị lỗi
Nguyễn Văn Luyến Nguyễn Văn Luyến 5 năm trước

Apple đã chi khoảng 10.000 USD để bảo hành cho MacBook Pro dù không bị lỗi

Nhiếp ảnh gia kiêm lập trình viên Greg Benz đã phải đem chiếc MacBook Pro mà ông mua từ giữa năm ngoái với giá 7.000 USD (khoảng 163 triệu đồng) tới trung tâm của Apple để bảo hành lần thứ tư. Hai lần trước, nhà sản xuất thay thế bo mạch và ông đã được đổi một chiếc máy mới vào lần thứ ba gặp sự cố.

Ở lần thứ tư thiết bị cũng gặp lỗi như trước đây, màn hình chỉ là một màu đen ngay cả khi bấm nút nguồn. Dấu hiệu duy nhất cho thấy chiếc MacBook Pro còn hoạt động là tiếng ồn nhỏ phát ra từ quạt tản nhiệt và đèn màu xanh bật tắt trên phím Caps lock khi bấm.

Apple đã chi khoảng 10.000 USD để bảo hành cho MacBook Pro dù không bị lỗi

Chỉ vì không tăng sáng màn hình mà Apple đã ba lần sửa chữa, đổi mới chiếc MacBook Pro.

Ước tính, Apple đã chi khoảng 10.000 USD (khoảng 232,5 triệu đồng) để bảo hành cho Greg Benz, bao gồm chi phí thay hai bo mạch và đổi máy mới. Chiếc máy của ông đã được gửi qua nhiều cấp kỹ thuật Apple nhưng nguyên nhân chính xác về lỗi trên vẫn chưa được tìm ra sau ba lần đi bảo hành.
Đến lần phải đem đi sửa chữa tiếp theo, kỹ thuật viên của Apple mới phát hiện rằng thiết bị của Greg Benz chỉ hiển thị một màu đen là do độ sáng màn hình bị hạ về mức thấp nhất. Ở những lần trước, chủ của chiếc MacBook Pro và nhân viên Apple quên đi chi tiết này mà chỉ tập trung vào các lỗi phần cứng phức tạp.
Sở dĩ Greg Benz hạ độ sáng về 0 vì ông thường kết nối MacBook Pro với màn hình ngoài để làm việc. Việc tắt đèn màn hình laptop giúp không bị mất tập trung nhưng ông không gập lại để tránh máy chuyển sang chế độ Sleep. Sau đó, ông tắt thiết bị và khi bật lại thì màn hình chỉ là một màu đen.
Cách thức vận hành của MacBook Pro cũng khiến các kỹ thuật viên và người dùng khó phát hiện ra vấn đề. Cụ thể, độ sáng màn hình khi khởi động sẽ giữ nguyên ở mức trước khi nó được tắt, ngay cả khi kích hoạt chế độ chẩn đoán hay khôi phục. Màn hình ngoài bị vô hiệu hóa cho đến khi người dùng đăng nhập, Touchbar cũng chỉ sáng sau đó.
Trong lần gần nhất đem tới trung tâm bảo hành, một nhân viên Apple đã phát hiện chiếc MacBook Pro của Greg Benz vẫn hoạt động bằng cách chiếu đèn flash vào màn hình. Khi quan sát kỹ, máy vẫn hiển thị bước đăng nhập và thực tế các điểm ảnh vẫn hiển thị ngay cả khi tắt đèn nền, chỉ là người dùng rất khó biết được.

Bảo Anh (theo 9to5mac)

4 lượt xem | 0 bình luận
Luôn luôn lắng nghe, lâu lâu mới hiểu

Bình luận gần đây

//rongcon.net
Nguyễn Văn Luyến 7 tháng trước
Ưng dụng này rất hay cho người hay thực hiện các biểu mâu, thư mời,...
//rongcon.net
Nguyễn Văn Luyến 7 tháng trước
Chuẩn bị lại lên giá
//rongcon.net
Chuyển Đổi Số 1 năm trước
Có trang nguồn mình tải á, bạn qua trang đó xem thử. Mình cài được bình thường á
//rongcon.net
Chuyển Đổi Số 1 năm trước
Mỉnh cũng thấy cái gì hay hay lưu lại trên trang cá nhân khi nào cần lấy ra dùng thôi à. Cảm ơn bạn nhiều!
//rongcon.net
quang tuấn 1 năm trước
ok cám ơn add
//rongcon.net
Đàm kiên 1 năm trước
sao không thấy hướng dẫn khắc phục lỗi the macro vậy
//rongcon.net
Đàm kiên 1 năm trước
file tải về chỉ có 3 file hướng dẫn chứ không có file cài đặt nhé
//rongcon.net
Nguyễn Văn Luyến 2 năm trước
Bài viết hay
ZaloMessengerEmail
Đồng ý Cookie
Trang web này sử dụng Cookie để nâng cao trải nghiệm duyệt web của bạn và cung cấp các đề xuất được cá nhân hóa. Bằng cách chấp nhận để sử dụng trang web của chúng tôi