Trong buổi ra mắt chiếc Surface Laptop 3, giám đốc sản phẩm Panos Panay đã nâng lớp vỏ khu vực bàn phím để minh hoạ cho khả năng dễ nâng cấp và sửa chữa của máy. Bí mật đằng sau việc này chính là nhờ vào nam châm.
Trong buổi ra mắt chiếc laptop này, giám đốc sản phẩm Panos Panay đã mở nhanh phần lớp vỏ khu vực bàn phím chỉ bằng một thao tác đơn giản. Tất nhiên vẫn sẽ có một sợi cáp kết nối bàn phím và trackpad, nhưng có thể thấy việc tháo máy sửa chữa dễ đến kinh ngạc.
Theo trang iFixit, để làm được điều này thì Microsoft đã dùng nam châm để lớp vỏ này cố định cùng với cáp kết nối. Bên dưới lớp vỏ này là các linh kiện như SSD, RAM, chip xử lý, loa, bộ phận tản nhiệt,… Với thiết kế bên trong của chiếc máy Surface mới này cho thấy sự “cải tiến đáng kể” so với các phiên bản trước. Microsoft đã đem đến thiết kế mới này mà không làm cho thiết bị trông dày hơn hoặc to hơn so với các đàn anh.
Với thiết kế này, Panos còn nhấn mạnh rằng sẽ vẫn giữ cho thiết bị đẹp hơn, sạch sẽ hơn hẳn so với các máy khác khi qua quá trình sửa chữa. Ở thế hệ trước khi muốn sửa chữa, người dùng sẽ phải rạch bỏ lớp vỏ bằng vải đặc biệt của dòng Surface khiến việc thay thế rất tốn kém.
Mặc dù Surface Laptop 3 vẫn giữ lại một số thiết kế của Surfaces trước đó như pin được cố định chắc chắn, nhưng với khả năng dễ dàng sửa chữa và nâng cấp cũng đủ để hấp dẫn người dùng.